Платформа для сервисных центров
Новый канал заявок с контекстом по объекту клиента
Сервисный центр получает отдельный кабинет: профиль компании, категории работ, входящие обращения, диалог с владельцем и фиксацию результата обслуживания.
Подключить сервисный центрЗаявка приходит не в пустой чат
Обращение связано с объектом владельца. Центр видит задачу, открывает доступный контекст и обсуждает детали в отдельном диалоге.
- Входящие по статусам
- Контекст имущества
- Чат и вложения
- Уведомления о новых событиях
Профиль помогает попасть в подходящую выдачу
Компания указывает название, описание, категории объектов, виды услуг и рабочие часы. Владельцу показываются центры, которые подходят его объекту.
- Категории обслуживания
- Виды работ
- График и профиль
- Сертификаты и ссылки компании
Результат работы остаётся в истории клиента
После согласованного обслуживания центр может создать сервисную запись: описать работы, стоимость и использованные запчасти. Так повторное обращение начинается с фактов, а не с восстановления переписки.
- Запись от имени центра
- Работы и стоимость
- Запчасти и вложения
- История для повторного обращения
Подключение
Расскажите, как с вами связаться
Оставьте номер телефона. Мы уточним профиль центра, регион и доступные категории обслуживания.
FAQ
Частые вопросы
Как подключить сервисный центр?
Оставьте контакт в форме на этой странице. Команда свяжется с вами и уточнит параметры подключения.
Что видит центр во входящих?
Заявки разделены по статусам. В деталях доступны сообщения, вложения и разрешённый контекст объекта клиента.
Можно ли настроить часы работы и категории?
Да. В профиле центра настраиваются категории имущества, виды услуг и рабочие часы.