Результат обслуживания
Закройте заявку понятной сервисной записью
После выполнения работ центр фиксирует результат в истории объекта клиента. Следующее обращение начинается с уже записанных дат, деталей и стоимости.
Подключить сервисный центрЗапись создаётся из реальной заявки
Право на добавление проверяется по обращению и сервисному центру. Запись получает источник и остаётся связанной с объектом владельца.
- Проверка доступа к заявке
- Название сервисного центра
- Связь с объектом
- Дата выполненных работ
Состав работ остаётся читаемым
Центр указывает описание, стоимость, запчасти и прикладывает документы. Для деталей сохраняются название, код, количество, цена и валюта.
- Описание работ
- Стоимость
- Список запчастей
- Акты и другие вложения
Следующее обслуживание возвращает клиента вовремя
Дата следующего визита попадает в сервисную историю и может запустить напоминания владельцу. Это создаёт понятный повод для повторного обращения без массовых рассылок.
- Дата следующего обслуживания
- Напоминания владельцу
- История прошлых работ
- Контекст для повторной заявки
FAQ
Частые вопросы
Когда центр может создать сервисную запись?
После работы с заявкой, к которой у этого центра есть доступ.
Можно ли указать использованные запчасти?
Да. Для каждой позиции сохраняются название, код, количество, цена и валюта.
Владелец видит, какой центр добавил запись?
Запись сохраняет сведения об источнике и названии сервисного центра.